Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuanto tiempo se tardan en enviar mi pedido?

Nacional si esta en stop a nivel nacional de 2 a 3 días hábiles, después de recibido el pago.

Internacional si esta en stop de 5 a 10 días hábiles, después de recibir el pago.

2. ¿Con cuales transportadoras tienen convenio?

Nacional Deprisa e internación Dhl y Fedex.

3. Envían a todas las ciudades de Colombia?

Si, a todo Colombia solo que en algunas regiones el servicio de entrega puede tardar un poco más.

4. ¿Tienen envíos a Nivel internacional?

Si contamos con envios a nivel internacional tanto al por mayor como al detal.

5. ¿Se puede mandar a desarrollar una referencia que no se encuentre en stop?

Si, los leggins estampados se pueden enviar hacer desde una unidad, demora en salir a despacho en 10 días hábiles, después de recibir el pago. La referencia en moda solo se desarrolla en compras al por mayor y con unos mínimos establecidos por la compañía.

6. ¿Los coloridos de las prendas son iguales a las que se ven en las fotos?

Los colores de las prendas que ves son los más cercanos posibles, se realizaron retoques a las imágenes para que el color visto en pantalla sea muy similar al color de la prenda entregada. No obstante, ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del equipo en que lo veas.

Términos y condiciones

1. El tiempo para realizar un cambio, es de 20 días después de la fecha de entrega del producto.

2. Los productos a los que se les haya aplicado algún tipo de descuento no tienen cambio.

3. No se realiza la devolución de dineros, los cambios deben ser por otras prendas.

4. Los gastos adicionales generados por el cambio corren por cuenta del cliente.

5. Nuestros productos cuentan con un periodo de 30 días de garantía sobre defectos de fábrica.

6. Los daños causados a las prendas por el mal uso de las mismas y el desgaste normal de la prenda por el uso, no cuentan con garantía.

7. La prenda debe estar en la misma condición en el cual fue vendido, no debe tener manchas ni olores. En caso de que ya haya sido utilizado o este sin marquilla se realizara el arreglo no el cambio de la referencia. (fecha estimada de entrega de 10 a 15 días hábiles)